Administrar sistema de pesquisas internas e externas do hotel
Material necessário
- Computador com acesso ao servidor e à internet.
Realizado por
Assistente de Marketing
Observação
Descrição
- Todo início de mês, fazer sorteio de uma diária com as pesquisas de satisfação e cartões depositados na urna da recepção;
- Emitir “Cartinha Parabéns/Voucher” de cortesias conforme sorteios;
- Incluir no site os vencedores e enviar e-mail a todos informando;
- Acompanhar coleta, registro e retorno de todas as pesquisas respondidas sobre o hotel, de hospedagem, restaurante, núpcias e passante;
- Sempre que necessário redigir um voucher, pegar assinatura da diretoria responsável;
- Encaminhar para o sorteado ou entregar para o solicitante o fazer;
- Atualizar no quadro de controle de cortesias do depto. de reservas em Market/Reservas/Cortesia OMPH/Cortesias “ano”.