Administrar sistema de pesquisas internas e externas do hotel

Material necessário

• Computador com acesso ao servidor e à internet.

Realizado por

Assistente de Marketing

Descrição

• Todo início de mês, fazer sorteio de uma diária com as pesquisas de satisfação e cartões depositados na urna da recepção;

• Emitir “Cartinha Parabéns/Voucher” de cortesias conforme sorteios;

• Incluir no site os vencedores e enviar e-mail a todos informando;

• Acompanhar coleta, registro e retorno de todas as pesquisas respondidas sobre o hotel, de hospedagem, restaurante, núpcias e passante;

• Sempre que necessário redigir um voucher, pegar assinatura da diretoria responsável;

• Encaminhar para o sorteado ou entregar para o solicitante o fazer;

• Atualizar no quadro de controle de cortesias do depto. de reservas em Market/Reservas/Cortesia OMPH/Cortesias “ano”.