Liberação do ramal do hóspede (Check in)

De Wiki do Ouro Minas Palace Hotel
Revisão de 03h11min de 8 de agosto de 2020 por imported>Admin (uma edição)
(dif) ← Edição anterior | Revisão atual (dif) | Versão posterior → (dif)
Ir para navegação Ir para pesquisar

Material necessário

  • Sistemas operacionais

Realizado por

Atendentes

Descrição

  • Quando aparecer como VAGO na bina e caso o hóspede não conseguir completar ligações, devemos verificar no VHF se foi feito o check in e confirmar o nome do hóspede;
  • Liberar a linha através de check in no sistema de Telefonia;
  • Prestar informações e completar as ligações em caso de dúvida do hóspede;
  • Abrir chamado caso perceber que o problema ocorre em diversos apartamentos.