Status dos eventos

Material necessário

• Sistema - Módulo de eventos CM;

Realizado por

Assistente de Vendas

Descrição

Alterar o status do evento TENTATIVA quando o cliente definir a data do evento;

Alterar o status do evento de TENTATIVA para À CONFIRMAR quando o cliente disser que o evento será confirmado no hotel mas ainda precisa de um prazo (obrigatória a marcação de dead line);

Alterar o status do evento de À CONFIRMAR para CONFIRMADA quando o contrato chegar assinado;

Quando o cliente informar que o evento foi cancelado: O motivo do cancelamento deverá ser informado via e-mail. O cancelamento deverá ser feito pelo coordenador / gerente do departamento de vendas. O cancelamento por LOST deverá ser identificado desta maneira quando o cliente informar que o evento foi confirmado em outro local.

BLOQUEIOS E DEAD LINE Em caso de solicitação de bloqueio de hospedagem e enviar um e-mail para a pessoa a responsável por bloqueios de apartamento no deptº de reservas, com cópia para Marcela, Rafaela e Dornellis, para que ela inclua a quantidade e o tipo de quarto desejados.Com dados completos do evento: Nome do grupo; Nome do Cliente; CNPJ; Período; Tarifa; Quantidade, categoria e configuração dos apartamentos; Andamento da negociação.

O DEAD-LINE do bloqueio de apartamentos deverão coincidir com o dead line das áreas de eventos. Quando o evento de status “À CONFIRMAR” passar para CONFIRMADO e esse evento possuir apartamentos, deve- se imprimir a folha de rosto padrão (Anexo 1) com as informações que deverão ser repassadas ao responsável por grupos em reservas.