Reserva em carater de permuta, cortesia ou administrativa

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Material necessário

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Realizado por

Assistente de Reservas.

Descrição

Permuta

Permuta é quando o hotel troca a hospedagem por mídia, ingressos, produtos ou por hospedagem em outro hotel. Para que ela seja confirmada, é necessária a autorização formalizada dos setores de Marketing, Compras, Vendas ou Controladoria.

Devemos utilizar:

  • Tarifa: BAR DO DIA
  • Tipo de hóspede: Permuta
  • Segmento: CP PERMUTA
  • Motivo: Autorizado...
  • Cliente: associar o cliente para controle
  • Não gera nota fiscal.

Ao finalizar a reserva, enviar o voucher para Mkt e Controladoria

Cortesia

Cortesia é quando concedemos a diária sem custos e o cliente deverá arcar com todos os extras consumidos.

Devemos utilizar:

  • Tarifa: BAR DO DIA;
  • Tipo de hóspede: Cortesia;
  • Segmento: CP CORTESIA;
  • Motivo: Autorizado...;
  • Cliente: associar o cliente para controle;
  • Colocar na observação quem autorizou a cortesia para controle e
  • Não geramos nota fiscal.

Ao finalizar a reserva, enviar o voucher para Mkt e Controladoria

Administrativa

Administrativa é quando as reservas são solicitadas por funcionários a funcionários, fornecedores ou prestadores de serviços. Neste caso, nós concedemos a diária e todos os extras como cortesia.


Devemos utilizar:

  • Tarifa: BAR DO DIA;
  • Tipo de hóspede: USO DA CASA – associar o funcionário no cadastro;
  • Segmento: HU HOUSE USE e
  • Não geramos nota fiscal.
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