Recepcionar o cliente

Material necessário

• Colaborador;
• ordem de serviço e
• tablet.

Realizado por

• Assistente de eventos;
• Maitre de eventos;

Observação

• manter uma distancia de no mínimo 1 metro entre as pessoas.
• uso obrigatório de mascaras.
• evitar comprimentos informais ( abraços, aperto de mãos etc)
• lavar as mão frequentemente com agua e sabão.
• higienizar as mãos com álcool em gel.
• higienizar equipamentos com álcool 70.
• evitar aglomerações.

Descrição

1) Receber o cliente com simpatia e sorriso sincero;

2) Apresentar-se para o cliente;

3) Entregar carta de boas vindas e balas pingo ao cliente;

4) Acompanhar o cliente até a sala ou salão;

5) Demonstrar a maneira de se utilizar a iluminação e ar-condicionado da sala ou salão;

6) Repassar a OS com o cliente;

7) Formalizar por e-mail as alterações caso as tenham;

7) Tentar sempre chamar o cliente pelo nome;

8) Desejar ao cliente um ótimo evento;