Recebimento de contas em moedas estrangeiras

Material necessário:

Fundo de caixa e caneta especial.

Recepcionista; Estagiário de Recepção; Supervisor de Recepção; Mensageiros; Conciérge, Auxiliar Administrativo.

Descrição:

1. Informar ao hóspede o valor da taxa cambial aplicada na Recepção do Hotel e informada pelo Departamento Financeiro ( Consulte pelo F5);

2. Informar que o Hotel só recebe moeda estrangeira (dólar e euro) para quitação de contas;

3. Receber do hóspede o valor em moeda estrangeira, calculando a taxa de câmbio do dia, informada pelo departamento financeiro do hotel;

4. Sempre devolver o troco em moeda nacional;

5. Para dólares, verificar a validação da nota com a caneta especial. Caso a nota seja falsificada, devolvê-la ao cliente;

6. Agradecer ao hóspede, colocando-se à disposição;

7. Notas de 1 dólar não são aceitas.