Processos para cancelamento de um Wake-Up

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Material necessário

Acesso a um dos ramais relacionados nesta NP

Realizado por

Todos do Guest e Recepção


Descrição

1. Ramal do hóspede: Ao ligar do ramal do hóspede (ramal do quarto) é possível agendar o Wake-up digitando o horário desejado. Para cancelar um Wake up já agendado, basta digitar "9999" quando o sistema pedir pra digitar o horário.

2. Ramal Administrativo: Ao ligar do ramal administrativo, será solicitado para digitar o quarto/caixa postal em que deseja agendar/cancelar o Wake Up. Após digitar o número do quarto/caixa postal, basta digitar o horário em que deseja despertar e, para cancelar um Wake Up, basta digitar "9999" (após ter digitado o número do quarto/caixa postal).


Lembrando que os ramais administrativos configurado no sistema são:

4200 - 4275 - 4567 - 4466 - 99 - 5621 - 5611 - 5635 - 4009 - 5611 - 5612 - 5613 - 5614 - 5615


Obs.: Apenas os ramais acima poderão agendar/cancelar Wake Up de fora do quarto do hospede (administrativo / recepção).

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