OTA's (Online Travel Agency)
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Material necessário:
Telefone, webmail e computador com VHF.
Realizado por:
Recepcionista; Estagiário de Recepção; Supervisor de Recepção; Conciérge.
Descrição:
1. Todas as confirmações de reservas efetuadas pelos canais OTA’s serão recebidas como “mala-direta” no e-mail da recepção;
2. Confirmações recebidas por e-mail para reservas com entrada entre sábado a partir das 18h00 a domingo 23h59 serão de responsabilidade da recepção efetuar e auditar a reserva.