Camareiras

Bater na porta antes de entrar, mesmo tendo a certeza que o apartamento está vazio. Se o hóspede colocou na porta o impresso “não perturbar”, a camareira voltará mais tarde para proceder a limpeza e arrumação do apartamento.

Ao entrar no apartamento, deixar a porta entreaberta durante a limpeza do mesmo. Bloquear a entrada do apartamento com o carrinho de serviço. Ele (o carrinho) serve também para localizar a camareira caso for necessário.

Abrir as janelas para ventilar o quarto.

Solicitar Ao Room Service para recolher as bandejas do café da manhã, quando houver.

Colocar o banheiro de môlho com o detergente clorado (paredes do box, vaso sanitário, torneiras, cuba da pia, espelhos, paredes e piso);

Examinar se o apartamento não apresenta alguma danificação.Caso houver, avisar a governanta para as providências cabíveis.

Testar os aparelhos elétricos: televisão, rádio, ar condicionado, lâmpadas, etc., verificando o seu funcionamento.

Arrumar a roupa e demais pertences do hóspede que estiverem espalhados pelo quarto.

Arrumar a cama.

Esfregar o banheiro de môlho. Neste particular a camareira deve: - recolher as toalhas sujas; - limpar as paredes e pisos; - limpar os vasos sanitários, pias, lavatórios, banheiras, ralos e outros acessórios; - enxaguar todo banheiro; - colocar desinfetante no vaso sanitário; - repor toalhas e demais objetos: sabonetes, amenites, papel higiênico, etc.

Limpar ou tirar o pó dos moveis, janelas, cortinas, paredes, abajur, telefone e demais utensílios.

Passar o aspirador de pó no carpete.

Ordenar os móveis, objetos de decoração e impressos.

Fechar as janelas.

Posicionar as cortinas.

Embeber um pano limpo e seco em desinfetante a base de quaternário de amônia ou álcòol e passar em todos os itens que pode haver contato do hóspede com as mãos, interruptores, controles remotos, torneiras, bicas, secador de cabelo, maçanetas, puxadores de armários e gavetas, etc

Dar uma olhadela final no apartamento, apagar as luzes e fechar a porta.

Caso encontre algum objeto esquecido pelo hóspede, a Camareira deve preencher o formulário próprio, com data, local, descrição do item, nome dela e entregar na Governança para arquivamento em local próprio, aguardando a procura pelo hóspede;