CONFECÇÃO E ENVIO DOS ORÇAMENTOS - CM EVENTOS

Material necessário

• CM eventos;
• Solicitação do cliente via e mail e
• Briefing do evento.

Realizado por

Assistente de Vendas e eventos

Descrição

O Departamento deverá fazer um check list / triagem com o solicitante do evento. O cliente deverá receber o orçamento no mesmo dia após a chegada da solicitação. Cadastrar o evento através do comando . A tela se abrirá para preenchimento dos dados do evento. Poderá ser feito também um novo orçamento, abrindo o mapa de disponibilidade e clicando com o botão direito do mouse e em “novo evento”.

Página inicial: preencher todos os dados da primeira tela - nome do cliente, número de pessoas, identificação e tipo do evento, contato da empresa e status da reserva. A reserva deverá ser associada ao nome do executivo externo responsável pela conta (EXECUTIVO DE CONTAS). O preenchimento deverá ser feito com LETRAS MAIÚSCULAS E SEM ACENTUÇÃO.A identificação do evento deverá trazer nome do evento e empresa responsável, de modo que ao realizar uma busca o mesmo seja facilmente localizado.

Quando a solicitação de orçamento for recebida via e-mail, esta solicitação deverá ser inserida dentro do arquivo de documentos disponível na janela “Anexos”. Este procedimento é de suma importância por conservar as informações iniciais do evento. Outros documentos enviados pelo cliente deverão ser anexados nesta janela.

Inserir os espaços adequados à solicitação de evento na aba “Salões”. Atentar para os horários de bloqueios para conciliar as vendas de 08 às 18hs e de 18 às 23hs.

Inserir na aba “Hospedagem” todos os dados referente à demanda de hospedagem do evento, tarifa, período, quantidade de apartamentos, para envio da tarifa, deve-se levar em consideração a previsão de ocupação do período. Nos casos dos clientes que possuem tarifa corporativa, ressalta - se que a mesma NÃO é válida para eventos. A tarifa também deverá ser informada na aba “Observações” para visualização pelo departamento de reservas.