Atender Telefone na Sala da Governança
Material necessário
Telefone
Realizado por
Todos que ficam na sala da governança
Observação
Chamada interna sempre como prioridade
Descrição
A) Chamada Externa:
Dizer “Ouro Minas Palace Hotel”
Em seguida saudar a pessoa de acordo com o período do dia, dizendo “bom dia” ou “boa tarde” ou “boa noite”
Em seguida dizer o próprio nome
B) Chamada Interna:
Dizer Governança
Em seguida saudar a pessoa de acordo com o período do dia, dizendo “bom dia” ou “boa tarde” ou “boa noite”
Em seguida dizer o próprio nome