Pós Venda

Material necessário

• Telefone;

Realizado por

Assistente de Vendas

Descrição

Para todo e qualquer evento deverá ser feito o pós-venda, com o objetivo de verificar os pontos onde o hotel atendeu a necessidade do cliente ou os pontos que deixaram a desejar. O pós venda faz parte de um processo de fidelização e aumento de vendas.

O responsável pelo Pós Venda deverá entrar em contato em até 03 dias após a realização do evento.Os eventos acompanhados pelo executivo deverão ter o Pós – venda realizado por ele, ou caso o interno tenha contato com o cliente imediatamente, esta pesquisa poderá ser feita por ele e registrada no relatório de visitas ao cliente.