Reserva individual / particular

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Material necessário

  • Computador com acesso a internet;
  • Sistema e
  • E-mail.

Realizado por

Assistente de Reservas

Descrição

Devemos seguir os seguintes passos:

  • Abrir sistema VHF;
  • Digitar a senha pessoal e
  • Clicar no ícone de reserva.

Aba “Dados Principais”

Campo Estada:

  • Data de check in e check-out;
  • Horário do check e check-out, caso tenha alguma alteração do padrão;
  • Número de pax;
  • Tipo de UH cobrada e ocupada, caso tenha que oferecer up grade e
  • Nome dos hóspedes. Sobrenome: sempre o ultimo; Nome: Primeiro e segundo.


Campo Informações:

  • Documento – Número;
  • Garantia;
  • Origem;
  • Segmentação;
  • Meio de comunicação;
  • Veículo e
  • Observação.

Aba “Dados Complementares”

  • Tarifa;
  • Alterações Programadas, caso necessário;
  • Tarifa confidencial, caso necessário e
  • Pacote de Núpcias, caso necessário.


Confirmação da reserva:

  • Confirmar a reserva;
  • Solicitar todos os dados dos pax: CPF, data de nascimento, endereço completo, email e telefone;
  • Enviar o slip da reserva para o cliente e
  • Salvar o slip da reserva na pasta compartilhada.
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