Auditoria de Reservas

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Material necessário

  • Computador com acesso a internet;
  • Sistema e
  • E-mail.

Realizado por

Assistente de Reservas

Descrição

Os assistentes de reservas, deve analisar todas as reservas antes da data do check in e auditar as reservas. Para isso, ele deve imprimir o relatório de reservas e entrar uma a uma, conferindo todos os itens:

Reservas efetuadas pela central de reservas

  • CNPJ (reserva faturadas);
  • PAX;
  • Tarifa
  • Padronização da observação;
  • Período de hospedagem;
  • Segmentação;
  • Direcionamento e
  • Conferir as informações do doc com as informações transcritas para as reservas.

Reservas efetuadas pela CMNET

  • Deve anexar o doc que está no portal da CMNET (HOTV).
  • A auditoria deve ser efetuada da mesma forma.
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