Auditoria de Reservas

Material necessário

• Computador com acesso a internet;
• Sistema e
• E-mail.

Realizado por

Assistente de Reservas

Descrição

Os assistentes de reservas, deve analisar todas as reservas antes da data do check in e auditar as reservas. Para isso, ele deve imprimir o relatório de reservas e entrar uma a uma, conferindo todos os itens:

Reservas efetuadas pela central de reservas

• CNPJ (reserva faturadas);
• PAX;
• Tarifa
• Padronização da observação;
• Período de hospedagem;
• Segmentação;
• Direcionamento e
• Conferir as informações do doc com as informações transcritas para as reservas.

Reservas efetuadas pela CMNET

• Deve anexar o doc que está no portal da CMNET (HOTV).
• A auditoria deve ser efetuada da mesma forma.