PROTOCOLO COVID-19 RECEPÇÃO

Descrição:

1. Todos devem estar com máscara preta ou branca;

2. Seguir as normas e procedimentos exigidas pela Secretaria de Saúde e Vigilância Sanitária conforme nota informativa COVID-19 nº006/2020 e nº007/2020, assim como check-list Covid 19.

3. Fazer higienização com álcool 70% das seções de trabalho ao início de cada turno e entre cada atendimento ou sempre que necessário;

4. Higienizar o acrílico de proteção da recepção apenas com perfex úmido com água e sabão e secar com perfex seco. *Proibido utilizar álcool no acrílico;

5. Ao fim de cada atendimento, higienizar a estação de trabalho conforme a orientação acima, descartar na caixa para desinfecção caneta e cartão de porta, limpar máquina de cartão com papel umedecido em álcool 70;

6. Fazer higienização das canetas e cartões de porta antes do final de cada turno;

7. Sempre higienizar as mãos com água e sabão ou com álcool gel 70%.

8. Iniciar o preenchimento do check-list (Covid 19) e enviar por e-mail para o Departamento de Qualidade Alimentar com cópia para hospedagem;

CHECK-LIST PROCEDIMENTOS COVID-19 | fornecido pelo (Departamento de Qualidade Alimentar)

1. Etiqueta de Higiene respiratória e Tosse. Cobrir o nariz e boca com cotovelo flexionado ou lenço de papel;

2. Utilização de lenço descartáveis para higiene nasal;

3. Não tocar os olhos, nariz e boca;

4. Higienização das mãos após tossir e espirrar. Lavagem das mãos logo após com água e sabão, ou álcool 70%;

5. Boas praticas de cumprimento (não dar beijo, apertos de mão, abraço);

6. Uso de máscara em toda extensão do hotel;

7. Recepção com isolamento para distanciamento de 1,5m do hóspede ou acrílico proteção;

8. Álcool 70% disponível em todos os setores do hotel;

9. Máscaras ofertadas aos hóspedes;

10. Cartões de acesso ao quarto higienizados antes da entrega ao hóspede;

11. Check-out solicitar ao hóspede para higienizar as mãos com álcool 70% e cartão de acesso;

12. Higienização da máquina de cartão de crédito com álcool 70% antes e depois;

13. Uso de luvas pelo funcionário que ira levar a bagagem do hóspede até o quarto;

14. Nos elevadores dispenser com álcool 70%;

15. Transporte de um hóspede por vez nos elevadores;

16. Uso de objetos pessoais (escovas, celulares, óculos, maquiagem..);

17. Distância mínima de 2m entre uma pessoa e outra;

18. Cartazes disponíveis em locais estratégicos;

19. Uso de EPI's para limpeza e higienização dos setores;

20. Higienização de maçanetas, torneiras, bebedouros, corrimãos, mesas, cadeiras, teclados, botões de elevadores, telefones e todas as superfícies metálicas frequentemente com álcool 70%;

21. Portas e janelas abertas, ambiente arejado;

22. Equipamentos de climatização limpos, controle de execução atualizados;

23. Limpeza e desinfecção de lixeiras (material plástico c/ água sanitária), outro material c/ álcool 70%;

24. Desinfecção das paredes c/ solução de água sanitária;

25. Uso de máscaras pelo hóspede ao transitar nas dependências do hotel ( restaurante, sala de convivência, bar);

26. Limpeza e higienização de utensílios c/ água e sabão, e desinfecção c/ álcool 70%;

27. Higienização das mãos a cada troca de luvas.

28. Não agitação das roupas de cama;

29. Troca de roupas de cama e banho 2x por semana;

30. Máquina de lavar c/ ciclo de lavagem à quente c/ desinfetante a base de cloro;

31. Limpeza e desinfecção de carrinhos de transportes ( roupas e utensílios) a cada uso;