Ação de Boas Práticas - Rotina Operacional

De Wiki do Ouro Minas Palace Hotel
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Material Necessário

  • Mão de Obra aplicada

Realizado por

  • Gerente de Manutenção / Supervisor de Manutenção / Oficial de Manutenção / Marceneiro / Pintor / Mec. de Refrigeração / Aux. Administrativo

Observação

  • Este procedimento deverá ser adotado por todos na íntegra.

Descrição

PROCEDIMENTOS PARA INÍCIO DE JORNADA DE TRABALHO

  • Siga as regras de distanciamento social desde sua casa até chegar na empresa;
  • A entrada no hotel para o início da jornada de trabalho somente será permitido mediante o uso de máscara de proteção;
  • Deve-se, antes de passar pela catraca, higienizar as mãos com álcool 70% que fica disponível na portaria de serviço;
  • Permita a aferição de temperatura corporal que é realizada pelo segurança no momento de sua chegada na empresa; Estando acima de 37,8 ºC o segurança lhe encaminhará ao RH para orientações e providências;
  • Durante a colocação do uniforme, recomenda-se manter distanciamento mínimo de 1,5 m dos demais usuários evitando contatos físicos; permaneça no espaço o mais breve possível;
  • Higienize as mão antes e após registrar o ponto;
  • Durante o café da manhã deve-se seguir todas as normas preestabelecidas pela empresa permanecendo no espaço somente pelo tempo necessário.

PROCEDIMENTOS PARA A JORNADA DE TRABALHO

  • Durante a leitura do Relatório de Plantão deve-se manter o distanciamento mínimo de 1,5 m das outras pessoas evitando contatos físicos e após a conclusão, recomenda-se a permanência no espaço pelo menor tempo possível;
  • Ao longo do dia mantenha o local de trabalho limpo e organizado, considerando a higienização de ferramentas e insumos;
  • Não se esqueça de higienizar o seu rádio de comunicação, chaves, canetas e aparelho celular;
  • Limpe suas mãos e punhos com frequência usando água e sabão por pelo menos 20 segundos e em seguida aplique álcool 70%.
  • Use sempre os EPI’s para a realização de serviços;
  • Não compartilhe objetos pessoais;
  • Ao realizar o atendimento evite tocar em objetos que compõe as áreas comuns, como portas, maçanetas, botões de elevador, mobilias, equipamentos, etc;
  • Seja breve, preciso e assertivo no atendimento;
  • Fale apenas o necessário;
  • Higienize suas mãos no intervalo de cada atendimento, dando sempre a preferência para a água e o sabão.
  • Ao usar o elevador respeite a demarcação de distanciamento.
  • Antes de realizar atendimento ao hóspede certifique-se junto a recepção se ele é declarado suspeito de Covid-19. Assim sendo, recomenda-se a troca de apartamento.
  • Higienizar as mãos antes e após registrar o ponto do almoço;
  • Durante o horário de intervalo para o almoço e café da tarde respeite as normas de convivência estabelecidas para o uso do refeitório e evite aglomerações no período de descanso;
  • Após o intervalo de almoço, siga todas as recomendações descritas anteriormente.
  • Ao fim de sua jornada realize novamente a higienização de suas ferramentas e insumos, especialmente as de uso coletivo.

PROCEDIMENTOS PARA O ENCERRAMENTO JORNADA DE TRABALHO

  • Higienize as mão antes e após registrar o ponto;
  • Durante a retirada do uniforme, recomenda-se manter distanciamento mínimo de 1,5 m dos demais usuários evitando contatos físicos; permaneça no espaço o mais breve possível;
  • Deve-se, após passar pela catraca higienizar as mão com álcool 70% que está disponível na portaria de serviço;
  • Use sua máscara de proteção e siga as regras de distanciamento social até chegar em casa.