Atendimento de Chamado em Suites/Aparts Ocupados

De Wiki do Ouro Minas Palace Hotel
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Material Necessário

  • De acordo com a demanda.

Realizado por

Oficial de Manutenção

Observação

  • Atentar para que todos os Procedimentos da COVID-19 sejam rigorosamente atendidos.

Descrição

  • Atender os chamados via rádio ou telefone com no máximo 5 minutos;
    • Certificar do número do apartamento;
    • Bater a campainha e aguardar o hóspede abrir a porta;
    • Dizer o nome e o departamento;
    • Atender o chamado;
    • Perguntar se deseja mais alguma coisa;