Reservas da CMNET
Material necessário
- Computador com acesso a internet;
- E-mail e
- Portal CMNET
Realizado por
Assistente de Reservas
Descrição
A CMNET é um site que fornece atalhos de reservas por GDS (Sabre, Amadeus, Galileo e Worldspan), em que o agente de viagens pode reservar todos os serviços através de um único sistema. Por isso, é o meio mais utilizado para a efetivação de reservas corporativas.
Cada colaborador recebe um login e uma senha de acesso após receber um mini treinamento explicando o seu funcionamento. A CMNET nos informa quando uma reserva é efetuada e devemos entrar em seu sistema (pela internet). Caso existam novas reservas, devemos verificar se a solicitação já foi importada para o VHF. A reserva já é importada para o sistema.
Quando a reserva é importada para o VHF, devemos fazer algumas modificações, tais como: alterar observação inserindo categoria, quantidade de hóspede, valor da diária, forma de pagamento e anexar o documento na reserva. Conferir nome, data de hospedagem, CNPJ, junto com o código da agência, se esta de acordo como documento. Inserir no VHF o número da confirmação informado no documento pela CMNET.
As divergências de tarifas e informações devem ser comunicadas ao setor de Revenue Management para avaliar e alterar, se necessário.