Reservas OTA´s
Material necessário
- Computador e
- Planilha de canais.
Realizado por
Assistente de Reservas
Descrição
As OTA’s são as agencias de viagens online. As reservas não podem ser negadas, uma vez que nós e quem controlamos a disponibilidade e as tarifas nela inseridas.
O voucher da solicitação possui todas as informações necessárias sobre pagamento, dados dos hóspedes e garantia de no show.
Algumas OTA´s possuem particularidades, como:
- Decolar: o valor descrito é total, devemos dividir pelo numero de diárias e retirar o 5% ISS
- Bancorbras: o valor da tarifa não vem descrito no voucher, mas estão cadastradas no sistema. Temos que ter atenção em relação a categoria e quantidade de pax
- Hotelbeds: o pagamento é sempre faturado. Tarifa confidencial.
- LifeStyle: a tarifa sempre vem sem o 5% ISS, exceto tarifas promocionais, como Diária a Dois. Atenção com as reservas GTA, a diária tem que ser cobrada do cartão informado e a tarifa é confidencial. Esta observação está descrita no campo Reservation Comments.
- Se a tarifa da OTA estiver menor que a nossa pública, podemos acatar o valor seguindo o seguinte procedimento: copiar a pagina da OTA em que mostra a tarifa mais barata (print) e colar em Docs da reserva. Respeitar a mesma política da OTA, no caso se for não reembolsável.