Lançamento de Minibar

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Material necessário:

Computador com PDV Operação, Telefone, Rádio de comunicação, impressora fiscal.

Realizado por:

Recepcionista, Estagiário de Recepção, Supervisor de Recepção, Conciérge, Auxiliar Administrativo.

Descrição:

1. No momento do check-out, solicitar via rádio a conferência do minibar para o departamento de governança/minibar.

2. Após a solicitação (que deve ser feita em frente ao hóspede), perguntar a ele qual foi o consumo.

3. Lançar os itens no PDV conforme informado para o hóspede.

4. Para hóspedes que apresentarem dúvidas, aguardar retorno da governança.

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