Supervisora de Serviços Gerais

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Supervisora de Serviços Gerais

Descrição

Inteirar-se dos eventos do dia e da semana, buscando planejamento das atividades, orientando e direcionando a equipe para manutenção e limpeza das salas e salões de eventos, mantendo o ambiente limpo e organizado;

Delegar e orientar a equipe nas atividades de limpeza e organização dos espaços de eventos de acordo com as exigências do cliente;

Supervisionar e acompanhar a execução das tarefas, verificando "in loco" se os mesmos estão de acordo com o padrão de qualidade exigidos;

Supervisionar e acompanhar a equipe, elaborando escala de folgas, férias, observando banco de horas, atestados médicos e feriados, visando manter um grupo mínimo para atender as necessidades do Hotel;

Elaborar e manter relatório de ocorrências, efetuando briefings e reuniões com a equipe, reciclagens e treinamentos, visando antecipar e solucionar os problemas ocorridos;

Acompanhar a solução dos problemas conforme surgem nas áreas, acionando os envolvidos e delegando funções de forma a solucionar os mesmos;

Participar de reuniões com a equipe de eventos, conhecendo o perfil e exigências do cliente, planejando as atividades, e calculando o número do pessoal, visando atender as necessidades do cliente;

Participar de reuniões com o superior imediato, visando receber orientações da programação do dia, e repassar a equipe sob sua responsabilidade, tendo em vista atender as necessidades do hotel;

Supervisionar o custo da sua unidade, observando as metas pré-estabelecidas, controlando o consumo de produtos de limpeza e higiene, uniformes e tempo consumido na limpeza de cada área;

Supervisionar a utilização dos EPI's por parte dos colaboradores da equipe, orientando sobre a utilização e corrigindo quando não utilizado;

Manter o local de trabalho limpo e organizado, bem como as atividades administrativas da área;

Executar outras tarefas, colaborando com os colegas para maior alcance da eficiência dos serviços e satisfação dos clientes