Erro no email Thunderbird travando ao abrir

Material necessário

• Servidor de e-mail conectado à rede da Maquiné.

Realizado por

Todos da equipe do TI

Descrição

Ao abrir o cliente de email thunderbird ou webmail, o sistema trava. Neste caso existe uma grande possibilidade de haver alguma SUBPASTA DE EMAIL com problema.

Procedimentos básicos

Acesse o servidor de email como root e entre no diretório de email (/vmail/DOMINIO/USUARIO) do usuário que está com problema e edite o arquivo courierimapsubscribed, removendo, se houver, subscrições de caixas postais abaixo da TRASH, por exemplo deveremos deletar as linhas que tiverem algo parecido com:

INBOX.Trash.Vagas

ATENÇÃO: NUNCA DELETE A LINHA QUE TEM SOMENTE O TEXTO INBOX.Trash

Após este procedimento, abra o webmail e navegue em TODAS as pastas, removendo aquelas que estiverem vazias e caso não consiga, por qualquer razão deve-se remove-la voltando a editar o arquivo courierimapsubscribed do usuário removendo a linha correspondente a pasta.

É importante fazer ao final do processo a limpeza da lixeira do usuário.