Limpeza Suites Executivas e Presidências

Material necessário

Carrinho montado (produtos e panos)

Enxoval

Aspirador

Escada baixa

EPI necessário para a função;

Realizado por

Camareiras

Observação

No caso das Suítes do 25º andar, usar somente pano úmido no lavabo. Caso não funcione a hidromassagem, avisar à Central de Controle e anotar no Boletim. Caso a moldura esteja fosca, usar lustra-móveis. Caso haja manchas na parede, pulverizar Multiuso em um pano e esfregar no local, em seguida retirar o produto com pano úmido. Caso haja algum teto ou parede danificados anotar e informar a Governança. Caso haja algum móvel danificado, anotar e informar à Governança. Caso haja excesso de gelo, informar a Governança, que deverá desligá-lo para descongelamento e limpeza. Caso o Mini-bar esteja com defeito, informar a Central de Controle. Limpar o rodapé Caso o colchão esteja rasgado ou manchado, avisar a Governança. Caso o protetor do colchão esteja sujo ou rasgado, deve ser trocado. Caso o lençol esteja manchado ou danificado fazer um nó no local e encaminhá-lo à Rouparia, para trocar. Caso a pessoa seja canhota, inverter as mãos. Caso o travesseiro esteja sujo ou danificado, encaminhá-lo à Rouparia para troca. Caso não haja dois travesseiros devem ser providenciado. Mensalmente todo o piso de granito deverá ser lavado com escova e detergente clorado

Descrição

A) Lavar o banheiro das Suítes luxo e Executiva:

   • Limpando o telefone do banheiro e o secador com um pano embebido em Multiuso.

B) Lavar a hidromassagem das Suítes Presidenciais, Sênior e Máster:

   • Enchendo com água a banheira.
   • Colocando o produto desengordurante e ligar a hidromassagem.
   • Desligar e esfregar com bucha e detergente clorado a banheira.
   • Esfregando todas as entradas e saídas de água com escova própria.
   • Enxaguar com bastante água.
   • Secando com pano seco.
   • Utilizando um pano umedecido em desinfetante bactericida, passar em toda banheira

C) Limpar a Sauna das Suítes 25 o andar (presidencial, master, Sênior):

   • Varrendo com vassoura.
   • Recolhendo o lixo e objetos encontrados.
   • Recolhendo toalhas, roupões e piso sujos.
   • Esfregando teto, parede, assento de sauna com detergente clorado e bucha.
   • Esfregando suportes das toalhas e registros com bucha e desinfetante bactericida
   • Esfregando a divisória da sauna com bucha e limpador de vidro.
   • Enxaguando com bastante  água.

D) Limpar as Piscinas das Suítes do 25 o andar (presidencial, master, sênior):

   • Limpando espreguiçadeira e mesa com detergente clorado e desengordurante Multiuso em um pano úmido.
   • Retirando o excesso de sabão apenas com pano úmido.
   • Esfregando o piso e bordas da piscina com vassoura e produto limpador de banheiro.
   • Enxaguando com bastante água. 
   • Secando com um pano seco embebido em álcool 70%

E) Limpar os Aptos Luxo, Executivas, Master, Senior e Presidencial.

   • Retirando do quarto os acessórios que estiverem sobre os móveis, dentro da gaveta e do armário

   • Caneta Ouro Minas
   • Bloco de anotação
   • Novo Testamento
   • Catálogos  (assinante,   endereço, internacional)
   • Diretório ( Contendo as seguintes informações: Acomodações, Serviço de quarto, Minibar, Lazer, Massagens, Convenções e Eventos, Sobre a Cidade, Termas, Ramais, Canais de TV e Cardápio de Travesseiros)
   • Agulheiro
   • Saco de plástico para roupa suja
   • Rol de Lavanderia (para solicitação do hóspede).
   • Limpando os cantos do teto com vassoura ou rodo enrolados em um pano limpo umedecido em detergente clorado para retirar teias de aranha no quarto, salas e corredor.

F) Limpar as paredes, objetos e acessórios:

- Limpando a moldura da parede: primeiro, passando pano seco: depois, pano umedecido em detergente clorado (começando da esquerda para a direita ) - Limpando com pano seco e depois pano úmido o ar condicionado, lustres e paredes. - Aspirando a cortina. - Enrolando a cortina. - Colocando as pontas em cima das poltronas. Pulverizando num pano seco e limpo limpa-vidros. - Esfregando no vidro das janelas. - Passando em seguida pano seco e limpo para retirar o produto. - Limpando a beirada externa da janela com pano úmido enrolado em uma vassoura.

G) Limpar móveis e acessórios:

   • Limpando primeiro com um pano seco e depois um pano embebido com Multiuso.
   • Iniciando:
   • Cabeceira de cama
   • Rádio relógio
   • Bancadas e vidros
   • Torre
   • Telefone
   • Criados
   • Abajures
   • Mesa, quando houver
   • Poltrona (levantando a cortina)
   • Escrivaninha
   • Cômoda e gavetas, quando houver
   • Armário, quando houver
   • Cabideiros
   • Cabides e cabideiro.
   • Cofre
   • Alisares/marcos das portas
   • Interruptores (exceto interruptor da entrada, que deverá ser limpo com pano seco ao invés de Multiuso).
   • Passando na televisão somente pano seco.
   • Retirando do frigobar todos os itens constantes dentro e fora do mesmo.
   • Colocando com cuidado no chão sobre um pano limpo.
   • Passando por dentro e por fora pano úmido com Multiuso.
   • Limpando com pano embebido de Multiuso o suporte do Mini-bar, quando houver.
   • Retornando os itens para dentro do Mini-bar.
   • Afastando os móveis da parede, quando possível.
   • Passando pano com Multiuso no rodapé, começando da esquerda para a direita.

H) Aspirar o carpete, cama e colchão (exceto suítes 25o andar):

   • Aspirando todo o quarto, da esquerda para a direita, até a porta de entrada.
   • Tendo cuidado para não esquecer de aspirar debaixo dos móveis. 
   • Aspirando também a poltrona e o colchão a cada faxina.
     Virando o colchão a cada seis meses.

I) Arrumar a cama:

   • Verificando se o colchão não está manchado ou danificado.
   • Trocando o protetor de colchão.
   • Recolhendo a roupa de cama do carrinho.
   • Colocando-a em cima da poltrona.
   • Pegando o 1o lençol.
   • Colocando-o de forma enviesada sobre a cama, com as auréolas para lateral.
   • Esticando-o bem da esquerda para direita.
   • Envelopando, conforme padrão.
   • Colocando o 2o lençol pelo avesso sobre a cama, conforme padrão.
   • Fazendo a dobra com o lençol da cabeceira para o pé da cama
   • Envelopando, conforme o padrão.
   • Trocar o cobertor ou edredon a cada saída de hóspede, substituindo-os e guardando na prateleira do armário. No caso de apto ocupado, deixá-lo dobrado no pé da cama.
   • Pegando as fronhas na poltrona.
   • Vestindo-as nos travesseiros da seguinte forma:
   •  	Segurando a fronha com a mão esquerda.
       1. Colocando o travesseiro com a mão direita.
   • Cuidando para não encostar nas axilas, debaixo do queixo ou em cima da cama.
   • Colocando os 04 travesseiros, sobre a cama, com as aberturas voltadas para dentro
   • Verificando se o rol de Lavanderia dentro do armário foi preenchido pelo hóspede (solicitando serviço de Lavanderia).
   • Conferindo se há saco plástico no armário para ser colocada a roupa do hóspede.
   • Arrumar o quarto colocando os criados no lugar, quando houver.
   • Retornando todos os acessórios do quarto para os seus lugares.
       1. Catálogos
       2. Bíblia
       3. Caneta/ lápis
       4. Blocos
       5. Diretório 
   • Revistas
   • Retornando todos os acessórios do banheiro.
   • Verificando se as toalhas estão sujas.
   • Em caso afirmativo, deverão ser trocadas por limpas.
   • Em caso negativo, deverão retorná-las ao banheiro, observando que se tiver uma peça sendo trocada, esta deverá ficar por baixo das que já estavam no apartamento/suíte e continuam limpas (para girar a roupa).
     Em apartamentos ocupados, trocar todas as toalhas que estejam sobre o piso ou espalhadas no quarto. Não trocar as toalhas que estiverem penduradas no toalheiro, uma vez que o hóspede estará contribuindo para o Projeto Salve o 
     Nosso Planeta, conforme display anunciado no banheiro. 

J) Limpar o piso das Suítes Máster e Presidencial:

   • Passando com um rodo pano úmido para seco.

K) Limpar ante-sala das Suítes Executivas superiores:

   • Retirando os acessórios
   • Revista
   • Catálogos
   • Blocos de anotação
   1. Caneta
   • Limpando teto, paredes, janelas, beirais de madeira, alisares, rodapés com pano limpo embebido com Multiuso
   • Passando na mesa e quadros, pano seco para retirar poeira e úmido no caso de existirem manchas.
   • Aspirando cortinas, poltronas e carpete.
   • Retornando com os acessórios para o devido local.

L) Limpar a sala das Suítes Sênior e Máster:

   • Recolhendo os objetos sobre as mesas para o carrinho:
   • Bloco de anotação
   • Pesquisa de satisfação
   • Caneta
   • Revistas
   • Catálogos nacionais e internacionais
   • Livro de leitura
   • Recolhendo as bebidas e copos de dentro do Scotch bar para o carrinho.
   • Limpando teto, paredes, janelas, beirais de madeira, alisares, rodapés com pano limpo embebido com Multiuso.
   • Passando nas mesas, nos quadros e Scotch bar pano seco para retirar poeira, e úmido no caso de existirem manchas.
   • Aspirando cortinas, poltronas, tapetes.
   • Retornando com os objetos do carrinho para o lugar devido.

M) Limpar sala de recepção da Suíte Presidencial:

   • Limpando teto, paredes, janela, telefone, rodapé com pano embebido em multiuso.
   • Limpando os móveis, abajures, acessórios com pano úmido e seco em seguida.
   • Lavando os dois banheiros (conforme procedimento operacional padrão descrito anteriormente)
   • Aspirando sofás , cadeiras, cortinas e franjas dos tapetes.
   • Limpando o piso com pano embebido no produto limpa-vidros.

N) Limpar a sala de TV da Suíte Presidencial:

   • Limpando teto, paredes, janela, telefone, rodapé com pano embebido em produto Multiuso.
   • Limpando os móveis e acessórios com pano úmido e em seguida com pano seco.
   • Aspirando cortina, poltrona, cadeira e franjas  do tapete e o piso.
   • Passando  no piso úmido embebido no produto limpa-vidros.

O) Limpar a ante-sala da Suíte Presidencial:

   • Recolhendo o lixo.
   • Limpando teto paredes, janela, beiral, lustres, rodapé com pano limpo embebido com o produto Multiuso.
   • Aspirando cortina, cadeiras.
   • Limpando a mesa e cadeiras com pano úmido e seco em seguida.
   • Limpando o piso com pano embebido em produto  limpa-vidros.

P) Limpar a cozinha da Suíte Presidencial:

   • Limpando o teto, fórmicas, telefone com pano  em Multiuso.
   • Limpando todos os armários, exaustor, tanque e fogão por fora e por dentro com bucha e Multiuso.
   • Limpando a geladeira e o freezer por dentro e por fora, descongelando sempre que necessário.
   • Lavando o chão com o produto Multiuso.

Q) Encerrar limpeza nas suítes:

   • Certificando se tudo está no devido lugar.
   • Certificando que não foi deixado nenhum produto ou objeto de limpeza dentro da suíte.
   • Fechando as janelas e cortinas.
   • Apagando todas as luzes.
   • Deixando a luz do abajur da sala acesa.
   • Deixando o ar condicionado ligado (on).
   • Deixando a TV ligada em stand-by (luz vermelha acesa).
   • Não esquecendo de trancar com chave as portas divisórias das suítes conjugadas (andares 14o ao 17o).
   • Usando produto próprio, para desodorizar o ambiente.
   • Digitando o código de final de Inspeção
   • Saindo da suíte.
   • Fechando a porta.
   • Receber do repositor a comanda de reposição.
   • Conferindo com a comanda a quantidade das mercadorias recebidas.
   • Deixando-a na rouparia a comanda do Mini-bar para conferência da Camareira.
   • Entregar o check list ao final do expediente junto com o boletim.