Chamados Técnicos Elevadores: mudanças entre as edições

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Edição atual tal como às 17h06min de 8 de maio de 2026

Gerência \ Coordenação \ Oficial \ Aux. Administrativo.

Sempre relatar todo chamado à ThyssenKrupp Elevadores para que seja possível acompanhamento estatístico de falhas.

Através do TK Vision, verificar se todas as configurações do elevador parado estejam corretas.
Acionar ThyssenKrupp Elevadores;
Acessar App TKE DIGITAL
Selecionar contrato OURO MINAS HOTEL
Solicitar suporte técnico
Selecionar o equipamento desejado
Identificar o problema / detalhar defeito
Confirmar chamado
Anotar no relatório de chamados o número do protocolo e atendente.
Aguardar atendimento.
Após o atendimento, certificar o perfeito funcionamento do equipamento.

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 * Através do TK Vision, verificar se todas as configurações do elevador parado estejam corretas.
 * Acionar ThyssenKrupp Elevadores;
+* Acessar App TKE DIGITAL
+* Selecionar contrato OURO MINAS HOTEL
+* Solicitar suporte técnico
+* Selecionar o equipamento desejado
+* Identificar o problema / detalhar defeito
+* Confirmar chamado
 * Anotar no relatório de chamados o número do protocolo e atendente.
 * Aguardar atendimento.
-* Após o atendimento, solicitar ao técnico que assine o relatório e indique o que causou a falha.
+* Após o atendimento, certificar o perfeito funcionamento do equipamento.