Cobrança de Early Check in

Material necessário:

Computador com VHF, máquina POS.

Realizado por

Recepcionista; Estagiário de Recepção, Supervisor de Recepção, Mensageiros, Conciérge, Auxiliar Administrativo.

Descrição:

1. Verificar o período da reserva, atentando aos horários padrões de check-in e check-out, bem como acordos comerciais;

2. O early check-in com cobrança ou cortesia só deve ser atendido perante a disponibilidade do período;

3. Efetuar lançamento de 01 diária integral, se o check-in for efetuado até 06h da manhã do dia da reserva;

4. Efetuar lançamento de ½ diária (50% do valor), se o check-in for entre 06h às 09h do dia da reserva;

5. Efetuar lançamento de ¼ diária (25% do valor), se o check-in a partir das 09h da data da reserva;

6. No caso de faturamento de diárias, o early check-in deverá ser cobrado diretamente do hóspede, exceto nos casos em que seu faturamento está explicitamente autorizado, lembrando que o early check-in não é considerado “Extras” quando autorizado faturar;

7. No caso de tarifas confidenciais, basear-se na tarifa BAR do dia (sempre mais alta do que a tarifa confidencial);

8. Lance manualmente o valor do early check-in no sistema;

9. O café da manhã será incluso apenas para os casos onde a cobrança do early check-in for referente a diária integral, como mencionado no item 3, para os itens 4 e 5 o café da manhã deverá ser cobrado a parte;