https://wiki.ourominas.com.br/index.php?action=history&feed=atom&title=Minibar_-_Procedimentos_Gerais 2026-04-15T16:00:56Z Histórico de revisões para esta página neste wiki MediaWiki 1.45.1 https://wiki.ourominas.com.br/index.php?title=Minibar_-_Procedimentos_Gerais&diff=745&oldid=prev 2020-08-08T03:11:32Z

<p>uma edição</p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="pt-BR"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Edição anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Edição das 03h11min de 8 de agosto de 2020</td> </tr><tr><td colspan="4" class="diff-notice" lang="pt-BR"><div class="mw-diff-empty">(Sem diferença)</div> </td></tr> <!-- diff cache key omph_wiki-maquine_:diff:1.41:old-744:rev-745 --> </table>

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<p><span class="autocomment">Observação</span></p> <p><b>Página nova</b></p><div>== Material Necessário ==<br /> <br /> Computador<br /> <br /> == Realizado por ==<br /> <br /> Repositores de Mini bar<br /> <br /> == Observação ==<br /> <br /> Declaro que estou ciente de todas as Normas e Procedimentos do meu Departamento e me comprometo a realizar o meu trabalho baseado no que está descrito neste Manual.<br /> <br /> Estar alinhado com a recepção caso precise fazer lançamento no manual (ex:delegações de futebol, ou água de 1L e 1/2 para alguma particularidade)<br /> <br /> == Descrição ==<br /> <br /> Situação de UH´S<br /> <br /> Para emitir o relatório:<br /> <br /> Consultas<br /> Relatórios<br /> Front Office<br /> <br /> Recepção<br /> Situação de uh´s<br /> <br /> Pesquisa de Hóspede por apartamento<br /> <br /> Utiliza-se para saber em que UH o hóspede se encontra, não é utilizado com frequência, uma vez que não é parte do nosso dia a dia para atendimento ao hóspede.<br /> <br /> Procedimento para Acerto de discrepância (voto de Confiança)<br /> <br /> 1- cliclar em “consumo “<br /> 2- cliclar na tecla “ tecla Tick “V”- aparecerá deseja acertar ? (sim ou não), normalmente clicamos <br /> em sim para acertar a discrepância anterior<br /> 3- deixar só a data atual.<br /> Ao fechar o programa automaticamente salvará os ajustes.<br /> <br /> Cliclando em Cardápio, poderemos ver itens disponíveis para venda com seus respectivos valores e <br /> código do item.<br /> <br /> Verificando o status de Governança de cada UH, o Repositor deverá:<br /> <br /> Quando uh Ocupada:<br /> <br /> - Bater campainha e aguardar<br /> - Após o 3º toque, se não houver resposta ou for atendido<br /> - Abrir a porta do apto<br /> - Verificar se algum item do frigobar foi consumido<br /> - Em caso positivo realizar o lançamento do item na conta do apto, através do celular do Repositor<br /> - Repor os itens consumidos no apto<br /> - Em caso negativo, sair do apto e ir para o próximo<br /> <br /> Quando uh Vago Sujo:<br /> <br /> - Bater campainha para confirmar se está Vago realmente<br /> - Conferir se existe algum item do frigobar faltando<br /> - Em caso positivo verificar com a Recepção se foi lançado na conta do hóspede que saiu<br /> - Em caso negativo o lançamento ficará por conta da Recepção que deverá verificar se a conta é faturada e incluir mais este consumo, se é paga com cartão de crédito, se conseguem incluir mais este valor consumido<br /> <br /> Quando UH Vago Limpo ou Inspeção:<br /> - Caso verifique que há falta de itens no frigobar, solicitar leitura de fechadura<br /> <br /> <br /> [[Category: NP_GOV]]</div>

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