https://wiki.ourominas.com.br/index.php?action=history&feed=atom&title=Envio_de_cartas_de_saldos_elevadosEnvio de cartas de saldos elevados - Histórico de revisão2026-04-17T10:25:02ZHistórico de revisões para esta página neste wikiMediaWiki 1.45.1https://wiki.ourominas.com.br/index.php?title=Envio_de_cartas_de_saldos_elevados&diff=1059&oldid=previmported>Admin: uma edição2020-08-08T03:11:47Z<p>uma edição</p>
<table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<tr class="diff-title" lang="pt-BR">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Edição anterior</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Edição das 03h11min de 8 de agosto de 2020</td>
</tr><tr><td colspan="4" class="diff-notice" lang="pt-BR"><div class="mw-diff-empty">(Sem diferença)</div>
</td></tr>
<!-- diff cache key omph_wiki-maquine_:diff:1.41:old-1058:rev-1059 -->
</table>imported>Adminhttps://wiki.ourominas.com.br/index.php?title=Envio_de_cartas_de_saldos_elevados&diff=1058&oldid=prev2532252>Recepcao: /* Descrição: */2020-07-16T18:52:45Z<p><span class="autocomment">Descrição:</span></p>
<p><b>Página nova</b></p><div>== Material necessário: ==<br />
Computador com sistema VHF, papel e impressora e Programa Ht28.<br />
<br />
== Realizado por: ==<br />
<br />
Recepcionista; Estagiário de Recepção; Supervisor de Recepção; Conciérge.<br />
<br />
== Descrição: ==<br />
<br />
1. Todos os saldos acima de R$ 1.500,00 de responsabilidade do hóspede deverão ser parcialmente encerrados/quitados.<br />
<br />
2. Imprimir relatório de Saldos elevados em: “Relatórios > Caixa > Saldos em conta”;<br />
<br />
3. Imputar o valor de R$ 1.500,00 no campo “Somente Saldos acima de.”;<br />
<br />
4. Marcar a opção Status da Reserva “Check-in” e depois clicar em “OK”.<br />
<br />
5. Imprimir extrato das contas conforme relatório;<br />
<br />
6. Enviar uma carta para UH informando que necessitamos do encerramento parcial – enviar junto com o extrato impresso;<br />
<br />
7. Consulte o supervisor a necessidade do envio da carta para cada cliente;<br />
<br />
8. Colocar no campo “Observação da Reserva” a informação que a carta foi enviada, datar e assinar;<br />
<br />
9. Se o cliente não efetuou o pagamento durante determinado turno, deverá constar nas observações do check list e informar verbalmente ao próximo turno;<br />
<br />
10. Acompanhar no dia seguinte se o pagamento foi efetuado;<br />
<br />
11. Caso o pagamento ainda esteja pendente no dia seguinte, efetuar bloqueio da porta e inserir o motivo do bloqueio nas “Observações da Reserva”,<br />
<br />
12. Quando cliente retornar na recepção para refazer a chave, solicitar cobrança do saldo elevado e informar que o desbloqueio das chaves só acontece quando inserimos o pagamento no sistema.<br />
<br />
[[Category: NP_REC]]</div>2532252>Recepcao