https://wiki.ourominas.com.br/index.php?action=history&feed=atom&title=Devolu%C3%A7%C3%A3o_de_Achados_e_Perdidos 2026-04-17T10:24:59Z Histórico de revisões para esta página neste wiki MediaWiki 1.45.1 https://wiki.ourominas.com.br/index.php?title=Devolu%C3%A7%C3%A3o_de_Achados_e_Perdidos&diff=739&oldid=prev 2020-08-08T03:11:32Z

<p>uma edição</p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="pt-BR"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Edição anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Edição das 03h11min de 8 de agosto de 2020</td> </tr><tr><td colspan="4" class="diff-notice" lang="pt-BR"><div class="mw-diff-empty">(Sem diferença)</div> </td></tr> <!-- diff cache key omph_wiki-maquine_:diff:1.41:old-738:rev-739 --> </table>

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<p><span class="autocomment">Observação</span></p> <p><b>Página nova</b></p><div>== Material necessário ==<br /> <br /> Caixa para transporte<br /> <br /> Livro de protocolo<br /> <br /> Recibo de entrega impresso<br /> <br /> Formulário dos correios (sedex)<br /> <br /> == Realizado por ==<br /> <br /> Supervisoras, plantonistas, governanta, recepção (caso o hospede já esteja a caminho)<br /> <br /> == Observação ==<br /> <br /> - Se o procurador quiser um envio mais rápido que o SEDEX, instruí-lo a optar pelo SEDEX10, pagando antecipadamente pelo envio e através de FAX enviando o comprovante de pagamento para o Setor Financeiro do Hotel. <br /> <br /> - Caso ao averiguar o “Livro de Objetos Esquecidos” não encontrar o objeto solicitado pelo procurador, informar-lhe que infelizmente não foi encontrado.<br /> <br /> - Caso o procurador insista, explicar como funciona o sistema de Objetos Esquecidos; persistindo, fazer uma averiguação mais profunda como:<br /> <br /> - Conversar com a(s) Camareira(s) que tenha(m) arrumado o quarto durante a hospedagem em questão<br /> <br /> - Conversar com a Segurança do Hotel e caso necessário, solicitar uma “Leitura da Porta do Apto”<br /> <br /> == Descrição ==<br /> <br /> A) Devolução do objeto: <br /> Consultar os registros no sistema VHF – Achados e Perdidos<br /> Verificar se as informações passadas pelo procurador coincidem com os registros do sistema<br /> Confirmar a existência do objeto<br /> Perguntar ao procurador qual a melhor forma de devolução:<br /> *Ele(a) poderá buscar no hotel<br /> *Ele(a) poderá ter seu objeto enviado via SEDEX, mediante depósito do valor do SEDEX confirmado<br /> <br /> B) Procedimento caso o procurador queira buscar:<br /> - Informando os horários de disponibilidade em que o procurador possa pegar o objeto.<br /> - Informando que ao chegar na Recepção do Hotel, o procurador deverá enunciar o motivo pelo qual veio, solicitando o comparecimento da Governança, caso o objeto registrado já não tenha sido deixado na Recepção<br /> <br /> C) Procedimento caso o procurador queira receber o objeto via SEDEX:<br /> - O procurador deverá ser informado de que deverá depositar o valor do SEDEX ou PAC, conforme tabela dos Correios, via site<br /> - Depósito realizado e identificado pelo Departamento Financeiro,<br /> - O endereço do procurador deverá ser anotado, além de ser confirmado para quaisquer correções necessárias<br /> - O objeto deverá ser colocado em uma caixa, de forma que fique bem acomodado<br /> - A caixa não deve ser menor que as especificações do correio<br /> - A caixa deverá ter um tamanho adequado ao objeto<br /> - A caixa deverá ser embalada em papel discreto<br /> - Serão colados na caixa o endereço do Hotel e o endereço que for citado pelo procurador<br /> - A caixa com o objeto deverá ser entregue no Departamento Financeiro do Hotel ao responsável presente. <br /> - Uma Supervisora ou Plantonista deverá levar o Livro de Protocolo da Governança, devidamente preenchido com os dados de endereço do objeto. <br /> - O responsável deverá assinar o Livro de Protocolo da Governança, como fará o envio<br /> <br /> <br /> [[Category: NP_GOV]]</div>

2532252>Governanca