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<p>uma edição</p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <tr class="diff-title" lang="pt-BR"> <td colspan="1" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Edição anterior</td> <td colspan="1" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Edição das 03h11min de 8 de agosto de 2020</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-notice" lang="pt-BR"><div class="mw-diff-empty">(Sem diferença)</div> </td></tr></table>

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<p><span class="autocomment">Descrição:</span></p> <p><b>Página nova</b></p><div>== Material necessário: ==<br /> <br /> Computador com VHF, papel e impressora.<br /> <br /> == Realizado por: ==<br /> <br /> Recepcionista, Estagiário de Recepção, Supervisor de Recepção, Mensageiros, Conciérge, Auxiliar Administrativo.<br /> <br /> == Descrição: ==<br /> <br /> 1. Solicitar documento com foto ao Hóspede.<br /> <br /> 2. Verificar se o hóspede já está cadastrado no sistema VHF, caso esteja, entrar na reserva clicar em “Ficha de Hóspede e procurar<br /> pelo nº do CPF ou passaporte.<br /> <br /> 3. Ao abrir a ficha, clicar em “Procurar” e efetuar a busca pelo número do documento do hóspede.<br /> <br /> 4. Ao selecionar o hóspede, aparecerá uma tela para ser mesclada a ficha antiga (Completa) com a nova (Vazia).<br /> Selecione o hóspede e clique no botão “Mesclar”. Este procedimento impede que continue no sistema cadastros incompletos de hóspedes.<br /> <br /> 5. Após mesclar a ficha, abra a ficha mesclada e solicite ao hospede que verbalize novamente o e-mail e telefone celular.<br /> <br /> 6. Para o preenchimento de novos cadastros na ficha, deverão preencher todos os dados da ficha de forma completa,<br /> bem como a profissão quando o mesmo apresentar carteiras que a identifiquem.<br /> <br /> 7. É imprescindível o preenchimento dos dados, nome completo, CPF, data de nascimento, telefone celular com ddd, e-mail, endereço completo, questionário COVID-19 e assinatura do hospede conforme documento.<br /> <br /> 8. É imprescindível a conferência de todos ao dados acima para as fichas mescladas pelo CPF com reservas anteriores. <br /> <br /> 9. É imprescindível a o preenchimento do e-mail e telefone correto para os demais hospedes da reserva, mesmo para as fichas mescladas. <br /> <br /> 10. Para hóspedes estrangeiros deveremos colocar no campo logradouro “País”, nº 1, bairro “País”, CEP: “11.111.111, e no campo “Cidade”<br /> deverá ser o nome do país em que o mesmo reside conforme imagem abaixo. É obrigatório o preenchimento do e-mail, telefone e passaporte<br /> do cliente estrangeiro, uma vez que os dados do telefone deverão constar no campo “Observação” da FNRH.<br /> <br /> [[Category: NP_REC]]</div>

2532252>Recepcao