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Emitir MTR - Manifesto de Transporte de Resíduos

2026-06-17T18:45:44Z

Rafael:

== Material necessário ==

* Computador com acesso à internet.
* Impressora.

== Realizado por ==

Gerente de Manutenção / Coordenador de Manutenção / Assistente Administrativa.

== Observação ==

Este procedimento deverá ser adotado para troca de caçambas de resíduos ou container compactado.

== Descrição ==

* Receber a solicitação de troca da caçamba ou container.
* Acionar a empresa de coleta para obter o nome completo do motorista, bem como, a placa do veículo que ira realizar o transporte.
** Coleta caçamba aberta: (997905361 Rodrigo)
** Coleta container compactado: Locavia (997905361 Rodrigo)
* Acessar o Site ""mtr.meioambiente.mg.gov.br"
** Digitar CNPJ: 17.321.647/0003-80;
** Digitar CPF: Usuário deve ser previamente cadastrado.
** Digitar Senha: Cada usuario tem a propria.
''' No menu clicar em "Manifesto"'''
** Clique em "Novo MTR (Manifesto de Transporte de Resíduos"
** Em "Armazenamento Temporário" selecione a opção (NÃO)
**Em "Identificação dos Resíduos" clique em "Inserir Resíduos"
*** Ao abrir a janela, selecione:
*** Resíduos: "CLASSE A" (Busque na lupa"
*** Quantidade: 4,00 (Para Locavia) 4,00 Toneladas (Para Locavia)
*** Unidade: Tonelada
*** Estado Físico: Sólido
*** Classe: CLASSE II B
*** Acondicionamento: Para "Locavia" - Caçamba Aberta; Para "Locavia" - Caçamba Fechada
*** Tecnologia: Aterro Classe II A e II B
*** Ignore os demais campos e SALVAR e fechar a janela
** Identificação de Gerador
*** Preencha Responsável pela Emissão e Cargo
** Identificação do Transportador
*** Digitar CNPJ do Transportador Locavia (02.912.081/0001-21)
*** Preencha o Campo " MOTORISTA" e "PLACA VEÍCULO"
** Identificação do Destinador
*** Digitar CNPJ do destinador: Para Locavia (02.536.066/0008-00 - Vital Engenharia Ambiental SA)
*** Clique em "SALVAR"

''' No menu clicar em "Manifesto"'''
* Clique em "Meus MTRs"
** Clique na impressora da MTR emitida e imprima duas (02) vias
** Assine no campo "Maquiné Empreendimentos SA"
** Solicite a assinatura ao Transportador
** Arquive o documento assinado

[[Category: NP MAN]]

Emitir MTR - Manifesto de Transporte de Resíduos

2026-06-17T18:29:35Z

Rafael: /* Realizado por */

== Material necessário ==

* Computador com acesso à internet.
* Impressora.

== Realizado por ==

Gerente de Manutenção / Coordenador de Manutenção / Assistente Administrativa.

== Observação ==

Este procedimento deverá ser adotado para troca de caçambas de resíduos ou container compactado.

== Descrição ==

* Receber a solicitação de troca da caçamba ou container.
* Acionar a empresa de coleta para obter o nome completo do motorista, bem como, a placa do veículo que ira realizar o transporte.
** Coleta caçamba: Policárpio Caçambas (98689-2222 Anderson)
** Coleta container compactado: Locavia (99794-1724 Thiago)
* Acessar o Site ""mtr.meioambiente.mg.gov.br"
** Digitar CNPJ: 17.321.647/0003-80;
** Digitar CPF: Usuário deve ser previamente cadastrado.
** Digitar Senha: Cada usuario tem a propria.
''' No menu clicar em "Manifesto"'''
** Clique em "Novo MTR (Manifesto de Transporte de Resíduos"
** Em "Armazenamento Temporário" selecione a opção (NÃO)
**Em "Identificação dos Resíduos" clique em "Inserir Resíduos"
*** Ao abrir a janela, selecione:
*** Resíduos: "CLASSE A" (Busque na lupa"
*** Quantidade: 5,00 (Para Policarpio) 2,80 Toneladas (Para Locavia)
*** Unidade: Tonelada
*** Estado Físico: Sólido
*** Classe: CLASSE II B
*** Acondicionamento: Para "Policárpio" - Caçamba Aberta; Para "Locavia" - Caçamba Fechada
*** Tecnologia: Aterro Classe II A e II B
*** Ignore os demais campos e SALVAR e fechar a janela
** Identificação de Gerador
*** Preencha Responsável pela Emissão e Cargo
** Identificação do Transportador
*** Digitar CNPJ do Transportador Policarpio (00.291.338/0001-40) / Locavia (02.912.081/0001-21)
*** Preencha o Campo " MOTORISTA" e "PLACA VEÍCULO"
** Identificação do Destinador
*** Digitar CNPJ do destinador: Para Policarpio (04.184.932/0001-92 (Magalhães Reciclagem Ltda) / Para Locavia (02.536.066/0008-00 - Vital Engenharia Ambiental SA)
*** Clique em "SALVAR"

''' No menu clicar em "Manifesto"'''
* Clique em "Meus MTRs"
** Clique na impressora da MTR emitida e imprima duas (02) vias
** Assine no campo "Maquiné Empreendimentos SA"
** Solicite a assinatura ao Transportador
** Arquive o documento assinado

[[Category: NP MAN]]

Como Programar Fechaduras

2026-05-08T18:35:44Z

Rafael:

== Material necessário ==

* Leitor de Portas;

== Realizado por ==

* Operador de Manutenção

== Observação ==

* Utilizar o procedimento sempre que houver falhas de leitura dos cartões ou de abertura;

== Descrição ==

** Acessar aplicativo do ONPORTAL
** Carregar portable programmer
** Conectar cabo a fechadura.
** Acessar inicializar trava
** Selecionar UH´s e inicializar
[[Category: NP_MAN]]

Como Efetuar Leitura de Portas

2026-05-08T18:30:33Z

Rafael:

== Material necessário ==

* Leitor de Portas;

== Realizado por ==

* Operador de Manutenção

== Observação ==

* A leitura de portas deverá ser executada somente com solicitação da Governata Executiva ou Departamento de Segurança.

== Descrição ==

** Acessar aplicativo do ONPORTAL.
** Carregar portable programmer.
** Conectar cabo à fechadura
** Ler auditórias

[[Category: NP_MAN]]

Como Checar Fechadura Eletrônica

2026-05-08T18:23:22Z

Rafael:

== Material necessárioN ==

*
* Equipamento de diagnostico e programação das fechaduras - Equipamento chamado de Notebook .
* Cartão de porta que abra a fechadura a ser testada;
* Pilhas (4 alcalinas AA).
* Chave TORQUE própria para abrir as fechaduras;

== Realizado por ==

Plantonistas e os oficiais de manutenção

== Observação ==

Somente se necessário as pilhas deverão ser trocadas, isso será acusado pelo led da fechadura que pisca em verde e vermelho.

== Descrição ==

* Acessar aplicativo do ONPORTAL
* Carregar portable programmer
* Testra trava

[[Category: NP_MAN]]

Ação de Boas Práticas - Rotina Operacional

2026-05-08T17:44:09Z

Rafael:

== Material Necessário ==
* Mão de Obra

== Realizado por ==

* Gerente de Manutenção / Supervisor de Manutenção / Oficial de Manutenção / Marceneiro / Pintor / Mec. de Refrigeração / Aux. Administrativo

== Observação ==

* Este procedimento deverá ser adotado por todos na íntegra.

== Descrição ==

PROCEDIMENTOS PARA INÍCIO DE JORNADA DE TRABALHO

*

== PROCEDIMENTOS PARA INÍCIO DE JORNADA DE TRABALHO ==

* Apresentar-se uniformizado e com EPIs obrigatórios.
* Registrar ponto e verificar programação de serviços do dia.
* Conferir ordens de manutenção e ocorrências do turno anterior.
* Inspecionar ferramentas e equipamentos antes do uso.
* Verificar condições das áreas comuns e equipamentos do hotel.
* Checar sistemas elétricos, hidráulicos e ar-condicionado.
* Identificar vazamentos, falhas ou situações de risco.
* Manter oficina e almoxarifado organizados e limpos.
* Comunicar imediatamente qualquer anormalidade ao supervisor.
* Priorizar a segurança e o bom atendimento aos hóspedes.
* Registrar serviços e inspeções realizados.
* Iniciar atividades somente em condições seguras de trabalho.

PROCEDIMENTOS PARA A JORNADA DE TRABALHO

* Durante a leitura do Relatório de Plantão, devem se estar todos pontualmente no horário e atentos as informações.
* Ao longo do dia mantenha o local de trabalho limpo e organizado, considerando a higienização de ferramentas e insumos.
* Não se esqueça de higienizar o seu rádio de comunicação, chaves, canetas e aparelho celular.
* Use sempre os EPI’s para a realização de serviços;
* Não compartilhe objetos pessoais.
* Seja breve, preciso e assertivo no atendimento;
* Fale apenas o necessário;
* Higienize suas mãos no intervalo de cada atendimento, dando sempre a preferência para a água e o sabão.
* Ao usar o elevador respeite a demarcação de distanciamento.
* Antes de realizar atendimento ao hóspede certifique-se junto a recepção ou governança que a UH´s está correto.
* Higienizar as mãos antes e após registrar o ponto do almoço.
* Durante o horário de intervalo para o almoço e café da tarde respeite as normas de convivência estabelecidas para o uso do refeitório no período de descanso;
* Após o intervalo de almoço, siga todas as recomendações descritas anteriormente.
* Ao fim de sua jornada realize novamente a higienização de suas ferramentas e insumos, especialmente as de uso coletivo.

PROCEDIMENTOS PARA O ENCERRAMENTO JORNADA DE TRABALHO

* Certifique-se de deixar registrado na ATA todos os chamados executados e chamado em aberto para o proximo plantonista.
* Guardar todas as ferramentas no seu devido lugar.
* Higienize as mão antes e após registrar o ponto.
* Durante a retirada do uniforme, colocar corretamente para lavar.

[[Category: NP_MAN]]

Atendimento Central de Controle

2026-05-08T17:09:42Z

Rafael:

== Material necessário ==

* Sistema de Telefonia
* Sistema Informatizado

== Realizado por ==

Aux. Administrativo / Gestor / Plantonista

== Observação ==

O atendimento no Horário administrativo deverá respeitar o máximo de três toques.

== Descrição ==

* Chamados internos:
** Central de Controle (nome) + (bom dia, boa tarde, boa noite);
** Repetir a solicitação;
** Anotar solicitação, orientar sobre a abertura de chamado técnico,

* Chamados externos:
** Hotel Ouro Minas (nome) + (bom dia, boa tarde, boa noite);
** Repetir a solicitação;
** Anotar solicitação, ou transferir ligação, certificando se a pessoas com quem deseja falar está disponível.

[[Category: NP_MAN]]

Chamados Técnicos Elevadores

2026-05-08T17:06:03Z

Rafael: /* Descrição */

== Material necessário ==

* Não se aplica

== Realizado por ==

Gerência \ Coordenação \ Oficial \ Aux. Administrativo.

== Observação ==

Sempre relatar todo chamado à ThyssenKrupp Elevadores para que seja possível acompanhamento estatístico de falhas.

== Descrição ==

* Através do TK Vision, verificar se todas as configurações do elevador parado estejam corretas.
* Acionar ThyssenKrupp Elevadores;
* Acessar App TKE DIGITAL
* Selecionar contrato OURO MINAS HOTEL
* Solicitar suporte técnico
* Selecionar o equipamento desejado
* Identificar o problema / detalhar defeito
* Confirmar chamado
* Anotar no relatório de chamados o número do protocolo e atendente.
* Aguardar atendimento.
* Após o atendimento, certificar o perfeito funcionamento do equipamento.

[[Category: NP_MAN]]

Como Efetuar Abertura de Cofres

2026-05-07T18:17:55Z

Rafael:

== Material necessário ==

* Anulador de Senhas
* Chave Alen
* Chave de abertura da tranca
* 4 pilhas AA

== Realizado por ==

* Oficial de Manutenção

== Observação ==

* A abertura de cofres deverá ser feita somente na presença de um Segurança Patrimonial, salvo se o hóspede estiver no local e com solicitação do Departamento de Governança ou Guest Service.

== Descrição ==

* Conecte o anulador se senhas na entrada USB do cofre;
* Digite 01-000001 após open safe para destravar;
* Após aparecer a descrição no anulador está aberto

* Se não destravar nesta operação:
** Retirar o parafuso da placa Onity e liberar o acesso à fechadura;
** Abrir com a chave mecânica;
** Substituir as pilhas;
** Recolocar a placa Onity.

*

[[Category: NP_MAN]]